Termeni pentru prăjitorii și cafenele

Sunt pentru afacerile care prăjesc sau servesc cafea și o prezintă comunității 112 Coffee: printr-o pagină verificată de prăjitorie sau cafenea, cafele și rețete, coduri QR pe pungi, statistici și conturi de echipă. Persoanele care acționează pentru afacerea ta trebuie să aibă cel puțin 18 ani și dreptul de a o reprezenta. Contact pentru afaceri: istvan.zsigmond@112coffee.com.

Revendici o prăjitorie sau o cafenea de pe pagina ei ori ne ceri să o adăugăm. Verificăm revendicarea, de exemplu printr-o adresă de email de firmă pe domeniul site-ului, și putem cere dovezi suplimentare. Putem refuza o revendicare pe care nu o putem verifica, explicându-ți motivul.

După verificare, afacerea ta primește o insignă de verificare. Trebuie să păstrezi datele ei corecte și actualizate și să ne anunți dacă persoana care a revendicat-o părăsește afacerea.

O afacere verificată are unul sau mai mulți proprietari. Proprietarii editează pagina publică a prăjitoriei sau cafenelei (descrierea, logoul, imaginile, cafelele servite de o cafenea), invită și elimină membri din echipă și pot transfera calitatea de proprietar unui alt membru al echipei. Celelalte roluri folosesc instrumentele echipei: editorii unei prăjitorii administrează cafelele ei (rețete, cafele gratuite, vizibilitate, linkuri de cumpărare), văd statisticile și generează coduri QR; bariștii unei cafenele folosesc rețetele casei, jurnalul de reglaj și graficele de consecvență (cu abonamentul Café).

Nimeni nu intră în echipa ta fără să accepte o invitație trimisă pe adresa sa de email. Tu alegi cine intră în echipă și răspunzi pentru ce fac aceștia în numele afacerii. Elimină persoanele care pleacă; ultimul proprietar nu poate pleca până când altcineva nu devine proprietar. Fiecare membru al echipei își păstrează contul personal, conform termenilor de utilizare.

Logo-ul, fotografiile, descrierile, cafelele, rețetele și linkurile tale rămân ale tale. Ne acorzi o licență gratuită, mondială și neexclusivă de a le stoca, afișa, redimensiona și traduce în 112 Coffee, în imaginile de distribuire și în paginile codurilor QR, precum și de a le arăta în propriile noastre prezentări ale 112 Coffee, cât timp afacerea ta folosește 112 Coffee și o perioadă rezonabilă după aceea, pentru a le elimina. Confirmi că ai drepturile asupra a tot ce publici (inclusiv fotografii și mărci) și că informațiile sunt corecte.

Membrii pot adăuga și ei cafelele tale, de exemplu de pe pagina publică a produsului, cu cititorul nostru de pagini. Cititorul preia doar fapte (nume, origine, procesare, prăjire, note de gust, linkuri) și nu păstrează niciodată textul paginii. După verificarea prăjitoriei, poți corecta sau ascunde aceste cafele. Dacă un conținut despre afacerea ta din 112 Coffee îți încalcă drepturile, scrie-ne la istvan.zsigmond@112coffee.com și acționăm rapid.

Rețetele publicate ca „Roaster's recipe, verified” (rețeta prăjitoriei, verificată) sunt recomandarea ta; membrii prepară totuși după propria judecată.

Abonamentele Roaster și Café se vând pe bază de ofertă. Oferta precizează abonamentul, perioada, prețul și modul de plată. După ce primim acceptarea ta (și, dacă s-a convenit, plata), activăm abonamentul pentru perioada convenită; acesta încetează la sfârșitul perioadei, dacă nu convenim reînnoirea. Facturăm conform legii române; facturile sunt transmise și la ANAF prin RO e-Factura.

Prețurile pentru afaceri nu includ TVA. Firmelor din România li se aplică TVA românesc; firmele din alt stat UE cu cod de TVA valabil sunt facturate fără TVA, cu taxare inversă; firmele din afara UE sunt facturate conform regulilor privind locul prestării. Comunică-ne denumirea corectă a firmei, adresa și codul de TVA.

Dacă o factură nu este plătită până la scadență, îți putem trimite o reamintire și apoi putem dezactiva abonamentul până la plată. Poți înceta un abonament mai devreme scriindu-ne; sumele plătite în avans nu se rambursează, cu excepția cazului în care noi am încetat abonamentul fără un motiv prevăzut în acești termeni.

Statisticile arată cum folosesc membrii cafelele tale: vizualizări anonime ale paginilor și utilizări ale simulatorului, scanări ale codurilor tale QR și utilizări ale simulatorului public de către vizitatori, plus totaluri din extracțiile publice ale membrilor (număr, împărțirea pe gust, espressoare și râșnițe frecvente, rețete mediane). Extracțiile private nu sunt incluse niciodată, iar tot ce se bazează pe extracțiile membrilor se afișează doar pentru grupuri de cel puțin 5 membri, astfel încât nimeni să nu poată fi identificat. Nu ai voie să încerci să identifici membri individuali din statistici sau să le folosești în alt scop decât îmbunătățirea cafelelor și a prezenței tale în 112 Coffee.

Explicăm aici principalii parametri care decid cum apar cafelele și afacerea ta, așa cum cer regulile UE privind relațiile dintre platforme și utilizatorii comerciali:

• Listele de cafele sunt ordonate cum alege membrul: după nume (implicit), după cele mai multe extracții sau după cele mai noi. Filtrele (prăjitorie, origine, procesare, prăjire, cafele gratuite) doar restrâng lista. Plata nu schimbă această ordine.
• Cafele gratuite: membrii Free pot deschide gratuit un anumit număr de cafele de la fiecare prăjitorie. Prăjitoriile cu abonament Roaster aleg care sunt acestea; în rest alegem noi.
• Prăjitoria recomandată în Explore: o prăjitorie aleasă de noi poate apărea între rezultate cu eticheta „Featured” (recomandată). Această plasare poate fi plătită sau inclusă într-un abonament și este mereu marcată.
• Recomandările de produse (echipamente, cafele, cursuri) sunt alese după răspunsurile membrului la configurare, buget și țară. Cel mult un produs sponsorizat pe rând apare primul, marcat „Sponsored” (sponsorizat); sponsorii plătesc pentru asta. Restul sunt ordonate cu produsele din magazinul 112 Coffee mai întâi, apoi după ordinea stabilită de noi și după nume.
• Cafenelele: în directorul de cafenele apar doar cafenelele verificate, ordonate după nume; membrii le pot filtra după loc și după prăjitoriile servite, iar harta le arată după locație.

OFFICECAFFE SRL prăjește și vinde cafea și sub brandul 112 Coffee și operează magazinul 112 Coffee. În recomandările de produse, produsele din magazinul 112 Coffee apar înaintea produselor altor vânzători și sunt marcate „From the 112 Coffee shop” (din magazinul 112 Coffee). Cafelele 112 Coffee apar în listele de cafele după aceleași reguli ca ale oricărei prăjitorii.

Folosim datele create în 112 Coffee (de exemplu totalurile de vizualizări, extracții și clicuri pe recomandări) pentru a-l opera și îmbunătăți. Nu folosim statisticile nepublice ale altor afaceri pentru a favoriza cafelele 112 Coffee. Ai acces la propriile statistici în studioul Roaster sau Café; nu ai acces la statisticile altor afaceri sau la datele personale ale membrilor.

Noi suntem operatorul datelor membrilor din 112 Coffee (vezi politica de confidențialitate). Afacerea ta nu primește date personale ale membrilor, cu excepția a ceea ce văd membrii echipei în propria echipă și a conținutului public al membrilor. Dacă îi contactezi pe membri sau echipa în afara 112 Coffee, tu ești operatorul acelor date și trebuie să respecți regulile privind protecția datelor.

Putem restricționa sau suspenda funcțiile pentru afaceri (de exemplu, retragerea verificării, ascunderea unor cafele sau dezactivarea unui abonament) dacă afacerea ta încalcă acești termeni sau legea, dacă o revendicare se dovedește greșită ori dacă facturile rămân neplătite. Îți comunicăm motivele cel târziu în momentul în care restricția produce efecte, iar tu ne poți răspunde cu fapte sau corecturi, pe care le analizăm.

Dacă încetăm cu totul serviciile pentru afacerea ta, te anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte, cu motivele, cu excepția cazurilor în care legea ne obligă să acționăm mai repede, a încălcărilor grave repetate, a fraudei sau a conținutului ilegal. Poți înceta oricând folosirea 112 Coffee pentru afacerea ta.

Trimite reclamațiile privind modul în care tratăm afacerea ta la istvan.zsigmond@112coffee.com. Confirmăm primirea, analizăm reclamația cu atenție și răspundem în cel mult 15 zile lucrătoare. Dacă nu ajungem la o înțelegere, suntem deschiși unei medieri cu un mediator independent convenit de comun acord; fiecare parte își suportă propriile costuri și jumătate din onorariul mediatorului. Medierea nu te împiedică să te adresezi instanței.

Oferim 112 Coffee afacerilor în starea în care se află, fără garanția unui anumit rezultat comercial. Niciuna dintre părți nu răspunde față de cealaltă pentru profitul nerealizat sau pentru prejudicii indirecte. Răspunderea noastră totală față de afacerea ta în orice perioadă de 12 luni este limitată la suma plătită nouă de afacerea ta în acea perioadă. Aceste limite nu se aplică în caz de intenție sau culpă gravă ori acolo unde legea nu le permite. Ne vei despăgubi pentru pretențiile terților cauzate de conținutul publicat de afacerea ta fără drepturile necesare.

Anunțăm proprietarii afacerii tale prin email despre modificarea acestor termeni cu cel puțin 15 zile înainte de aplicare (mai mult, dacă modificarea îți cere mai multă muncă). Dacă nu ești de acord, poți înceta folosirea 112 Coffee pentru afacerea ta înainte de aplicarea modificării. Modificările impuse de lege sau făcute pentru a face față unui pericol neprevăzut se pot aplica mai devreme.

Se aplică legea română. Litigiile dintre afacerea ta și noi se soluționează de instanțele competente din Târgu Mureș, România, dacă legea nu prevede altfel.